Från insikt till rätt kundupplevelse

Verkligt kundvärde är avgörande för hållbar konkurrenskraft, det vet alla som jobbar med strategisk affärsutveckling. Den kritiska framgångsfaktorn för att skapa rätt kundupplevelse är djup förståelse för kundernas drivkrafter, behov

Share
Så motiverar du dina medarbetare

De flesta chefer har någon gång brottats med medarbetare som tappat motivationen. Omotiverade medarbetare riskerar inte bara att förpesta stämningen på jobbet och själva må dåligt. Flera studier visar att

Share
Nudging – en knuff i rätt riktning

Ny ekonomisk och beteendevetenskaplig forskning visar tydligt att vi i beslutssituationer i hög grad påverkas av hur olika alternativ framställs och vad personer i vår omgivning väljer. Insikterna ligger till grund

Share
Vem arbetar bäst i öppna landskap?

Två svenska forskningsstudier visar att nöjdheten med aktivitetsbaserade kontor varierar kraftigt beroende på vilka arbetsuppgifter medarbetarna har. Denna insikt ger intressanta aspekter för alla som funderar på att införa aktivitetsbaserade

Share
Arbete är något man gör – inte en plats man går till

Lokalkostnaden är 20% av ett genomsnittligt företags totala kostnader. Mycket pengar, men betyder det att man måste vända upp och ner på kontoret och följa med i trenden – ”Framgångsrika

Share
Den nya gränslösheten är här för att stanna.

Redan 2009 publicerade Unionen rapporten ”Fria eller förvirrade i det moderna arbetslivet – en studie av tjänstemännens gränslösa arbetssituation. Rapporten i sin tur baserades på en undersökning genomförd av IPSOS-Eureka

Share
Seminarium 14 september – Resenären i fokus – en nyckel för att få fler att åka med kollektivtrafiken

Vad säger forskningen, branschen och vad säger resenärerna? Varför kundinvolvera? Hur gör man? Vilka effekter ger det? Är du nyfiken på vad aktuell forskning säger om resenärers upplevelser av kollektivtrafiken

Share
Aktivitetsbaserad kontorsmiljö väcker känslor

Inlägg av Eva Bengtsson 2017-04-18. Ta vara på medarbetarnas erfarenheter, fundera på vad ni vill med verksamheten, se till att det finns ”extra rum” och satsa på ledarskapet. Det är några

Share
För ökad framgång – gräv där du står och utveckla det du har!

Inlägg av Terje Andersson 2017-04-10. Det enklaste framgångskonceptet för de flesta verksamheter är att göra det som man är riktigt bra på så ofta som möjligt. På det viset använder

Share